Küçük İşletmelerinizin Kişiye Özel İlk İzlenimlerinizi Artırın

Müşterilerinizde, özellikle şahsen yaptığınız izlenimi kontrol ederek küçük işletmelerinizi koruyun. Kişiyle temas, telefon veya sesli mesaj yoluyla ya da yeryüzünüzü ziyaret ederek gerçekleşebilir. Müşterilerinizin oluşturduğu gösterimlerin, onları uzaktaki yerine küçük işletmenize yönlendirmesini sağlamak size bağlı kalır.

Bir kişi işine girdiğinde etrafa bakar ve "Bu nasıl bir iş?" Diye soruyor. "Açılımın plansız olmadığına ve tabelanıza veya vitrinlerinize bakarak tetiklendiğini iyi biliyorsunuzdur. (Bu belirgin sorunun daha iyi anlaşılabilmesi için bu gösterim noktalarını iyileştirmek isteyebilirsiniz.)

Birçok işletme, tabelalarının ilk ziyaretçileri çekmenin en etkili aracı olduğu konusunda övündü. Ancak, insanların ilgisini çekmek için yaptığınız işareti bankacılığa koymadan önce, insanlar tabelanıza yalnızca tepki verdiklerinde, anlık teşvik ederek ve her iki saati de kısa tuttuğunuz bir zamanda düşüş ziyaretleri gerçekleştirdiklerini anlayın ve para.

Bunun yerine, işaretlerinizi fark edip kapınızı yürürken umudunuza gelmeden izlenimler edinerek ilgi artırarak hedef ziyaretler gerçekleştirin.

Küçük işletmelerinizi bulmanın ilk izlenimini geliştirin

İşletmeniz tüketici ziyaretlerine dayanıyorsa, web sitenizdeki yol tariflerini, reklamları, posta adreslerini ve diğer önceden haberleşmeleri iletin. Gitmekte olan müşterilerin bulunduğunuz yere ulaşmasına hızlı şekilde yardımcı olmak için web sitenizin mobil bir sürümünü oluşturun. Gerekirse yönlü yol işaretlerine veya panolara yatırım yapın.

İşletmenizin yerel arama sonuçlarında görünmesine yardımcı olan ücretsiz bir Google hizmeti olan bir Google+ Yerel sayfası oluşturun ve bulunduğunuz yeri gösteren bir harita. Ayrıca, ziyaretçilerin işinize geldiğinde, ister yüksek binada, isterse bir ev ofisinde bulunsun, işletme adınız ve ön kapınıza nasıl erişileceğiyle ilgili talimatları içeren bir işaret görürler.

Küçük işletmelerinizdeki ilk otopark izlenimini geliştirin

İşletmenizin park alanı temiz, iyi işaretlenmiş, iyi aydınlatılmış ve iyi bir izlenim yapabilir mi? Bir otopark ücreti söz konusuysa, müşterilerin önceden bildiği bir geçerlilik programı var mı?

Otomobiliniz veya çalışanlarınızın arabaları yerine müşteriler için en yakın noktaları kaydettiniz mi? (Kaç kere sadece "Yönetici olarak ayrılmış" işaretli kapıya en yakın noktayı görmek için park alanına girdiniz mi? Peki bu üç basit kelime size bir müşteri olarak duruşunuzdan bahsetti mi?)

Küçük işletmelerinizin ön kapısının ilk izlenimini geliştirin

Girişinize bir olasılık yaklaştıkça işiniz açık ve davetkar görünüyor mu? Göz önünde bulundurulması gereken soruların bir listesi:

  • Tabelanız görünür, temiz ve profesyonel mi?

  • İşaretleriniz ve vitrinleriniz, işletmenizin neyi gösterdiğini açıkça gösteriyor mu?

  • İşletmeniz iyi aydınlatılmış mı?

  • Girişin bulunması kolay mı?

  • Giriş kapınızın tabelası sizi ağırlıyor mu, yoksa "Hayır UPS", "Sigara İçilmez", "Arka Kapıyı Kullanan Sevkiyatlar" veya "Dışarda Yiyecek veya İçecek Yok" gibi negatiflerle mi kağıda dökülüyor? Biraz düzenleme yaparak, kurallarınızı olumlu bir şekilde ifade edebilirsiniz. "Alışveriş yaparken şemsiyenizi ve paketlerinizi tutun ve sırt çantaları koymayalım. "

  • İş başarınız ayak trafiğine dayanıyorsa, pencerelerinizin performansını durdurma kapasitesi var mı? Geride durun ve sert görünün. Gerekirse, görünürlüğü artırmak veya parlamayı kesmek için aydınlatmayı ayarlayın.

    Küçük nesneleri, dikkat çekmek için mıknatıslı büyük ve koyu renkli parçalarla değiştirin. İnsanları yavaşlatmak ve ayrıca her ikisi de işinize fayda sağlayacak huzurlarınızı ayarlamanıza yardımcı olmak için ayna kullanın (hatırlayın, insanlar aynaya baktığında otomatik olarak dostça bir yüz verirler).

varışınızdaki küçük işletmelerinizin ilk izlenimini geliştirin. İşletmenize yaklaşma ve işinize giriş süreci boyunca yürüyün. Bir dakikanızı ayırmayın, işinizin bu olduğunu. Bir yabancının kendisini nasıl hissettiğini düşünün. Doğru gösterimleri iletiyor mu? Aşağıdakileri düşünün:

  • Giriş alanınız kusursuz bir şekilde temiz mi?

  • Giriş alanı, işletmenizin, müşterilerinin ve ürünlerinin doğası hakkında güçlü bir açıklama yapmak için süslü mü?

  • Çevrenizde şirketiniz var mı ve teşvik ediyor mu yoksa logolarını takvimlerde, posterlerde, kahve bardaklarında ve çevreye gizlice giren diğer öğelerde görünen diğer şirketleri yanlışlıkla teşvik ediyorlar mı?

    Lobinizi başkaları için sergilemek yerine, kendi ürünlerinizin, müşterilerinizin veya personelinizin vitrini haline getirin. Müşterilerin işinizle ilişkilendirmekten gurur duymalarını istiyorsanız, tekliflerinizi gururla vurgulayın.

  • İşletmeniz açık bir "açılış alanı" na sahip mi - bir ziyaretçinin girişte duraklayabileceği ve iyi bir ilk izlenim alabileceği bir yer mi var?

  • İşiniz bir kişi tarafından mı yoksa konuksever bir ekranla açıkça bir selamlama öneriyor mu?

  • Eğer bir müşteri bekleme alanınız varsa, insanlar ona doğru yönelir mi yoksa girmeden önce duraklatın ve bir davetiye mi ararsın? Bazı işletmelerde, kahve kırmak için bir kahve makinesi, logo kutusu kupaları yığını ve hoş bir işaret vardır. Bazen engelleri yıkmak ve karşılama hissini artırmak için yeniden model yapmanız veya en azından yeniden dekore etmeniz gerekebilir.

Müşteriler belirli bir alanda sürekli olarak durur veya belirli bir ekranı inceliyorsa, bu alanı birincil pazarlama gayrimenkulü olarak düşünün ve bunu, işletmeniz adına mümkün olan en güçlü ifadeyi sunacak şekilde artıracak yolları düşünün.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş
Önceki Makale
Sonraki Makale