Satış Ekibinizi Karar Almaya Yetki Kazandırmak Satış Menajeri olarak Satış Ekibinizi Karar Verecek Yetenekler Kazandırmak

Bir satış müdürü olarak, sizin için çalışan ekip yerine satış ekibi için çalıştığınız açıktır. Bununla birlikte, önlemek için en büyük tuzaklardan biri, satış ekibinin sekreteri olmaktan çıkarılmamasına izin vermektir. Ve kolayca çizilebilir.

Sektör ve şirket politikalarına göre, satış elemanlarınıza sadece sorumluluk sağlamakla kalmaz, aynı zamanda belirli bir noktaya kadar kendileri için karar verme yeteneği de sağlayın. Fiyatlandırma, şartlar veya diğer hususlar olsun, başarılı bir satış ekibinin işletilmesi için gereken her kararı vermenin hiçbir yolu yoktur. Yapabilseydin, tüm satış elemanlarına gerçekten ihtiyacın olmazdı.

İlk iş siparişlerinden biri, satış ekibinize kararlar almak için gereken araçlar, kaynaklar ve diğer verileri sunmaktır. Aksi takdirde, telefon görüşmesinden sonra dakikalık fiyatlandırma ayrıntılarını tartışan vb. Günlerinizi telefon görüşmesinde geçirirsiniz.

Bir satış müdürü tarafından karşılaşılan iki satış elemanı türü

Ekip üyelerine kendi kararlarını verecek kaynakları verdikten sonra, iyi kararlar verebilecekleri ve karar verebilecekleri parametreleri belirlemelisiniz - karlı sonuçlar veren kararlar. Bununla iki çeşit satış elemanı vardır:

  • Yapıcı.

    Bu kişi olası her kararı verir. O, yalnızca kendisine yetki verdiğiniz alanlarda taahhütte bulunmaz, aynı zamanda onunla onun müşterisi arasında kimsenin beklememesi için bu konuda adım atabilir. Bu satış görevlisi ile birlikte yaşadığınız en büyük zorluk onları tutmaya devam etmektir; şirket politikasına bakılmaksızın kendi işini yapacak Maverick olmalarını önleyin.

  • Düşünen.

    Ne yaptığınız önemli değil, bu kişi bir karar vermez. Girişini, geribildirimini ve yaptığı her şeyin onaylanmasını ister; bunu yapmadan önce. Düşünen, eski felci, en küçük kararlar için bile analiz ederek incitir ve geliştirir. Bu tür satış görevlileriyle olan en büyük zorluk, bunu anlamaktır: "Bitti mükemmelden iyidir. "

İki satış elemanının yönetimi nasıl yapılır

Burada müdür olmanın geldiği yerdir. Her iki türe de başarıyla geçmelisiniz - yapıcı ve düşünür. Yapıcının manevra yapmak için yeterli alana sahip olmasına izin verin, ancak onu saf dışı bırakmaktan kaçının ve düşünürü bir karar vermeye teşvik edin ya da yönlendirin.

Tüm takım üyelerine, yaptıkları bir kararla ilgili bir sorununuz varsa, oturup özel olarak görüşeceğinizi bildirsin. Asla bir satış görevlisini herkese açık olarak çağırmayın. Kamudan övgü ve özel eleştiri.

Takımınızın daha iyi kararlar vermeyi öğrenmesi için tek yol, hata yaparak ve onlara onlara anlatmanız ve onlara durumu daha iyi nasıl gelecekte ele almanız gerektiğidir.

Aynı şeyi tüm kararları veren kişi ile yapmak zorundasınız. Sahibeci, zaman zaman sınırlarını aşacak ve onu tatmin etmek istediğini takdir ettiğini, ancak uygun protokolü izlemesi gerektiğini ona bildirmek zorunda kalacaksın.

Sonuçta, insanlarınızı satışlarını artırmaya ve müşterilerin sorunlarını çözmeye yetkilisiniz. Bir müşteri sorununun en basit çözümünün cenneti ve dünyayı hareket ettirmesini gerektirdiği bir hiyerarşi oluşturmaktan kaçının.