Veri Tabanlı Pazarlamada Etkili Olarak Veritabanları Nasıl Kullanılır

Veri odaklı pazarlama kampanyaları nadiren vakumla yapılır. Şirketiniz TV ve radyo ile dergilerde ve diğer çeşitli yerlerde veri odaklı pazarlama kampanyalarına sahiptir. Bu kampanyaların her biri bir kitleye, teklif, mesaj ve pazar içi bir tarihe sahiptir. Bu kampanyaların hepsinin biraz farklı amaçları vardır ve farklı kitlelere ulaşabilirler.

Veritabanı pazarlama kampanyalarınızın şirketinizin daha geniş pazarlama çabalarıyla koordine edilmesi gerekir. Markanız tutarlı bir şekilde temsil ediliyorsa en etkili yöntemdir. Veritabanı pazarlama teklifinizin, TV'de reklamı yapılan bir teklifle azaltılmasını istemezsiniz. İdeal olarak, şirketinizin genel pazarlama stratejisi, tüm medya varlığınız boyunca takviye edilmelidir.

Yani, veritabanı pazarlamacılığının özellikle iyi olduğu bazı şeyler var. Bireysel müşterilerin yaptıklarına dair fikir sahibi olursunuz. Bu anlayış size daha geniş reklam kampanyalarına göre güçlü bir taktik avantaj sağlar.

Müşterileri korumak için veri odaklı pazarlama nasıl kullanılır

Müşterileri çeşitli şekillerde kaybedebilirsin. Şirketinizin ayak izinden çıkıyorlar. Kötü bir tecrübesi var ve bir huff içinde yürümek. Bir ürün tükenir ve bunları rakibinizin ürünüyle değiştirirler. Rezervasyon yaptıktan sonra iptal ettiler.

Pek çok durumda, veritabanınız bir müşterinin ayrılmak üzere olduğunu gösterir. Müşteri şikayette bulunmuş olabilir. Müşteri belirli bir ürünü ne zaman satın aldığını ve ürünün ne zaman değiştirilmesi gerektiğini bilirsiniz. Bu gelişmiş bilgi size gerçeğe müdahale etme olanağı verir. Şikâyetinizi gidermek için müşteri ile iletişime geçebilirsiniz. En son yenileme hakkında iletişim kurabilirsiniz.

Çok Satan

Şimdiye kadar internette bir şey satın aldıysanız, "Bunu alanlar da satın aldı İnsanlar" aşina konum. Bu çapraz satışın klasik bir örneğidir. Temel fikir doğal ürün paketleri olmasıdır: kalem ve kağıt, bira ve yer fıstığı, uçak bileti ve otel rezervasyonları.

Geçmişteki satın alma verilerinizi analiz ederek, doğal olarak bulunan ürün paketlerini tespit edebilirsiniz. Bu, tüketim malları endüstrisinde özellikle güçlü bir tekniktir. Bir evcil hayvan mağazası gibi özel perakende mağazaları bile geniş bir ürün yelpazesine sahiptir.

Birinin köpek tasması veya çöp kutusu ya da bir ferret kafesi satın aldığını bilmek, gelecekte neler alacaklarını tahmin edebilecek güçlü bilgilerdir.Ürün paketlerinizi anladıktan sonra, bu bilgiyi gelecekteki satın alımları izleyerek çalışmaya koyabilirsiniz. Bir müşteri bir pakete dahil bir ürünü satın aldığında, pakette diğer ürünlerini önerirsiniz.

Ürün paketleri, tüketim malları endüstrisinde benzersiz değildir. İnsanlar genellikle, banka hesaplarını, örneğin bir çek hesabı ile kredinin üstüüzük koruma bir akreditif olarak açar. Sigorta şirketleri genellikle otomatik ve ev sahibi politikalarını bir araya getirir.

Bir dizi ürün sunan herhangi bir sanayi, ürün paketlerini anlamanın yarar sağlayabilir. Bu paketleri satın alan müşterilere çapraz satış yapmak, satışları artırmanın etkili bir yoludur. Ve hepsi veritabanınızla başlar.

Veri odaklı pazarlamaya sahip mevcut müşterilerinizin satışını yapın

Birçok şirket fiyat veya kalite ile farklılaşan benzer ürünler içeriyor. Otomobil şirketleri kompakt otomobiller ve lüks sedanlar ve aradaki her şeyi yapıyor. Havayolları koç, iş sınıfı ve birinci sınıf bilet satıyor. Kasap dükkanı, yer fıçıından filet mignon'a kadar her şeyi satıyor.

Doğal olarak, daha üst düzey (daha pahalı) ürünlerinizin çoğunu elinizden geldiğince satmak istiyorsunuz. Bir müşterinin ürünlerinizden biriyle ilgilendiğini fark ederseniz, sık sık onlara biraz daha yüksek bir sınıf satın almaya ikna edebilirsiniz. Bu, artan satış olarak bilinir.

Satış yapmak, zaten bir gönüllü alıcıya sahip olduğunuz için çalışıyor. Müşteri, bir ürün için belirli bir miktarı ödemek üzere zaten istifa etti. Bu, müşteriyi bir ürünle diğer ürün arasındaki fiyat farkına odaklanmanıza olanak tanır.

Bir müşteri başlangıçta 16 $ ödemeye eğilimli olmayabilir. 99 filet mignon için 1 paund. Ancak bu müşteri zaten 12 ABD doları ödemeyi düşünüyor ise. Bir şerit biftek için 99 pound, nispeten küçük 4 $ farkı üzerinde durabilirsiniz.

Otomobil endüstrisi bu konsepti çok iyi anlıyor. Neredeyse her büyük otomobil üreticisinin geniş aralıktaki fiyat aralıklarında otomobil üretmesinin nedeni budur. Ve bir model ile bir sonraki yüksek model arasındaki fiyat farkı genellikle oldukça küçüktür.

Müşterilerinizin geçmiş satın alma davranışlarını anlayınca, ürünün ne kadar yere kadar taşıyabileceğini bilmek için kendinizi konumlandırın. Muhtemelen onları iki kapılı bir kompakttan yüksek performanslı lüks bir sedana taşımayacağız. Ancak bunları iki kapılıdan dört kapılı bir yere taşıyabilirsiniz.