Nimetinizin Neşe Verilmesi Verimliliği Ne Kadar Veriyor?

Motivasyona sahip, enerjik istihdam, her yerde en çok satanlarda daha önemlidir. Çoğu durumda, müşterilerinizin şimdiye kadar ürününüze ve kuruluşunuza olan ilk izlenimidir ve ilk gösterimler fırsatlar üretebilir veya fırsatları kesebilir.

Potansiyel müşterilere ilgi duyduktan sonra, dikkatlerini nasıl korursunuz? Şu sorularla nasıl ücret çalıştığınızı görün:

  • Potansiyel müşteriler için hangi tür bilgi 'nı sunuyorsunuz? Bilgi güçtür. Potansiyel müşterileriniz için ne kadar çok bilgi sağlayacağınız varsa, kaydolmaları için daha fazla sebep o kadar fazla sebep olur ve satış ekibinizin gereğinden fazla soruya cevap vermeye ya da açıkça ürününüz için uygun olmayan potansiyel müşterileri filtrelemeye harcaması gerekecektir.

  • Bir satış sizin için bir yanıt almanız için ne kadar sürüyor? Rakipleriniz sizden önce cevap verirse, satışı kazanma şansını arttırırlar.

  • Yollar, kontak yöntemi tercihini gösterebilir mi? Çoğu kişinin tercih ettiği etkileşim araçları vardır. Örneğin, sesli mesajdan nefret ediyorum, ancak kısa mesajları ve e-postayı seviyorum, bu şirketlerin benimle iletişim kurmanın en iyi yolları. Avukatlarınıza nasıl temas kurmalarını istediklerini ve bu şekilde onlarla temas kurmalarını istemek, göreceğiniz şansı artırır ve mesajınızı dinler.

  • Posta listesi aboneliklerini takip ediyor musunuz? Listenizden kaldırma talebinde bulunan kişileri kaldırdığınızdan (yasal bir gerekliliktir) emin olmanızın yanı sıra, bu, çıkış görüşmesi için mükemmel bir fırsattır. Neden aboneliğini iptal ediyorlar? Onları tutmak için ne yapabilirdiniz (yapmadınız)?

  • Satış ekibiniz kaç saat kullanılabilir? Mutlaka 7 gün 24 saat boyunca çalışmanız gerekmez, ancak yol açan kişilerin birine ulaşmasını bekleyip edemeyeceklerini bilmeleri için en azından saatlerinizi açık tutmalısınız. Potansiyel bir müşterinin ilk etkileşiminin sesli mesajla olmasını istemezsiniz.

  • Müşteriler kaydolabilir ve kendileri satın alabilir mi? İnsanlar dürtüsel. Potansiyel bir müşterinin ürününüze veya hizmetinize erişebilmesinin tek yolu, iki gün sonra bir satış görevlisi ile bir rehber tura katılmaksa, olasılık müşterinin gidip size ait olduğunu asla söylememe ihtimalidir. .

  • Yinelenen ipuçlarını izliyor musunuz? Joe ile satış hattının ortasında bir yol varsa ve ardından Mary soğuktan arar, şirketinizin dağınıklığı gibi görünüyor (en iyisi). Ayrıca, kişi aslında iki yıl önce boru hattınızdaysa " gibi gibi yeni bir yol izlemek istemezsiniz.

  • Şirketin e-posta adresini kim kontrol eder? Birçok şirket, web sitesinde listelenen genel bir şirket e-postası var. hiç kimse kontrol etmiyor. Öğrenin ve bu e-postaların gerçek birine gideceğinden emin olun.

  • Satış ipuclarınızın yüzde kaçı, gönderdiğiniz e-postaları açar? Bilmiyorsanız, size söyleyebilen bir e-posta pazarlama aracını kullanmaya başlamanız gerekir.

  • Yolunuzu nasıl değerlendiriyorsunuz? Daha fazla potansiyeliniz varsa, bu bir sorun değildir - ancak zamanında işlemek için çok fazla yol bulursanız, en değerli olanları kabarcık haline getirmenin yollarını bulmanız gerekir.

    Satış ekibinizden gelen niteliksel geribildirim ile birlikte, en iyi yönlendirmeyi yapan şey için (örneğin, 5 ila 25 çalışanı olan veya önümüzdeki 30 gün içinde önümüzdeki 30 gün içinde satın almak isteyen şirketler) iç ölçütleri belirlemek, "sıcak" ve "sıcak" gibi basit bir derecelendirme sistemine yönlendirir. "

  • Yolunuzu nasıl atarsınız? "İlk önce telefonu kim verirse" yanlış bir cevap. Gelen potansiyel satış ekibiniz arasında, ideal olarak bölge, ürün ilgi alanı veya şirket boyutu gibi belirli ölçütler için dağıtılmalıdır.

  • Potansiyel müşterilerin tutarlı bir iletişim noktası var mı? Mümkünse, orijinal satış görevlisine satışı sonuna kadar görmesine izin verin. Dört farklı çalışanla etkileşim kurmak satış işlemini gerekenden daha kişiliksiz yapar ve kolayca kapıyı karışıklık, hatalar ve açık artırma fırsatlarını kaçırmak için bırakır.

  • Müşteriler kendi başlarına demolar / denemeler için kaydolabilir mi? Satışınız ne olursa olsun, süreç boyunca ilgili tarafları yürütecek bir çevrimiçi demo, video veya en azından çekici bir akış şeması sunabilmelisiniz. Daha fazla bilgi edinmek için sizinle iletişime geçmelerini istemek, aslında pek çok olası potansiyel müşteriyle konuşmayı bırakmadığınız anlamına gelir.

  • Bir kurşun belli bir yaşa geldiğinde bir bildirim var mı? Telefon çaldığında, e-posta gelen kutunuz dolduğunda ve patronunuz başka bir toplantı çağrısında bulunursa, bazı ipuçlarını unutmak çok kolay. Her liderin bir "yaş" yaşattığından emin olmalısınız ve son iletişim noktasından bu yana çok fazla zaman geçerse uygun taraflar uyarılır.