Kritik Konuşma Sırasında Rapport Oluşturmanın Beş Yolu

Kukla Davranış Parçalarının Bir kısmı Cheat Sheet

Sizinle olan yakınlığı inşa etme ve sürdürme ile eleştirel bir sohbet etmek, herhangi bir tartışmayı olumlu bir sonuca daha yatkın kılmaktadır. İlişki kurmak, güven ve yakınlığa dayalı bir ilişki kurmak demektir. Uyuşma oluştururken şu ipuçlarını göz önünde bulundurmanız halinde karşılıklı saygı ile olumlu bir sohbet etme olasılığınız çok yüksek olacaktır:

  • Samimi ol. Ortak hedefler veya ortak çıkarlar kurmak önemlidir, ancak diğerinin duymak istediğini düşündüğünüz şeyleri söylemeyin. Hakiki düşüncelerinizi, duygularınızı ve ilgi alanlarınızı paylaşın ve başkalarının söyleyeceklerini açık ve saygılı olun.

  • Sohbette bulunun. Diğer kişinin söylediklerini dinleyin, yalnızca bir sonraki adımda ne söyleyeceğinizi düşünün ya da karar verin. Konuştuğunda başkasına bir göz atın, dikkati dağıtın (bilgisayarı kapatın, telefonunuzu kapatın, kapıyı kapatın).

  • Kendinize güvenin, ama kibirli olun. Emin olduğunuzda, diğerini kolaylaştırabilir. Sinirlerden bir çanta bile olsanız bile, gülümseyerek, başınızı kaldırarak ve net bir sesle konuşarak güven gelebilir.

  • Empati ol. Herkes farklı bir tarih veya perspektife sahip konuşmaya gelir ve bu farklı görüşlere karşı empati sahibi olmak, bir ilişki kurmanın en iyi yoludur. Kendi görüşlerini kabul etmemenize rağmen, başkalarının nasıl hissettiğini bilin ve buna saygı gösterin.

  • Dürüst ol. Ne demek istediğinizi söyleyin, söylediklerini yapın ve yaptıklarınızı takip edin. İlişkiler güven üzerine inşa edilmiştir. Eğer bir şey söylerseniz ve başka bir şey yaparsanız, bu güven hızla buharlaşacaktır.